kfzgutachterVorbereitung zur Online-Besichtigung
Ein Kfz-Sachverständiger hat Sie zu einer Videobesichtigung eingeladen. Mit diesen Vorbereitungen läuft sie ruhig und ohne Unterbrechung.
Das brauchen Sie
- Ihr Smartphone mit der kostenlosen „Kfz Gutachter App“
- Den Einladungslink, den QR-Code oder den Code des Sachverständigen. Die Einladung gilt 24 Stunden.
- Eine stabile Internetverbindung
- Zugang zum Fahrzeug und ausreichend Licht
Ein Konto brauchen Sie nicht.
Gutes Internet
Bild und Ton laufen live. Eine schwache Verbindung führt zu Aussetzern.
- WLAN: Nutzen Sie, wenn möglich, ein stabiles WLAN.
- Mobile Daten: Sonst einen Ort mit gutem 4G- oder 5G-Empfang.
- Abbruch: Bricht die Verbindung ab, wechseln Sie das Netz und bitten Sie den Sachverständigen, Sie erneut anzurufen.
Voller Akku
Kamera und Live-Video verbrauchen viel Strom.
- Aufladen: Laden Sie Ihr Smartphone vorher auf.
- Energiesparmodus: Schalten Sie ihn für die Besichtigung aus.
- Andere Apps: Schließen Sie Apps, die Sie nicht brauchen.
Ausreichend Licht
Der Sachverständige löst aus der Ferne Fotos aus. Gutes Licht macht sie verwertbar.
- Tageslicht: Stellen Sie sich so, dass das Fahrzeug gut beleuchtet ist und keine starken Spiegelungen entstehen.
- Gegenlicht: Stehen Sie mit dem Rücken zur Lichtquelle, nicht in Ihrem eigenen Schatten.
- Dunkelheit: Der Sachverständige kann das Licht Ihres Smartphones einschalten.
Während der Besichtigung
- Kamera und Mikrofon: Die App fragt nach dem Zugriff. Erlauben Sie ihn, sonst gibt es kein Bild und keinen Ton.
- Ruhig halten: Halten Sie das Smartphone still, wenn der Sachverständige Fotos auslöst. Die App zeigt bei Bedarf „ruhig halten“.
- Kamera sauber: Wischen Sie die Linse vorher ab.
- Ruhige Umgebung: So verstehen Sie sich gut.
Bei einer Delle: Reflektor ausdrucken
Falls eine Delle aufgenommen wird, bittet der Sachverständige Sie, einen Reflektor zu verwenden. Bitte drucken Sie die Vorlage vorab aus: Dellenreflektor (PDF).
Kurze Checkliste vor dem Start
- „Kfz Gutachter App“ installiert
- Einladung (Link, QR-Code oder Code) zur Hand
- Internet geprüft (WLAN oder guter Empfang)
- Akku geladen, Energiesparmodus aus
- Fahrzeug zugänglich, Licht ausreichend
- Kameralinse sauber
Datenschutz
Das Live-Video wird nicht aufgezeichnet. Fotos, die der Sachverständige auslöst, werden 7 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Vor dem Anruf zeigt Ihnen die App einen Datenschutzhinweis. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.